《奇点标签-用户协议》

奇点标签服务由平台运营方提供,包括但不限AI标签模版工具、AI辅助合规建议、批量处理、OCR解析、翻译辅助等技术服务(以下统称"奇点标签服务")。

本声明(/本协议)由 平台经营者(当前运营主体为上海一言易贸易有限公司) 与使用本服务的自然人、法人或其他组织(以下简称"您")共同构成并具有同等法律效力;

"奇点智贸"为本服务所使用的商业品牌名称,其相关权利与义务由平台经营者承担,并不构成独立法律主体。

当您点击确认、注册账户或实际使用本服务时,即视为您已阅读、理解并同意本协议全部内容。若您不同意本协议任一条款,请立即停止使用本服务。本协议与《免责声明》《隐私政策》《计费与额度消耗规则》《会员权限与额度使用说明》等补充文件共同构成完整且不可分割的服务条款体系。

一、服务性质说明

  • 奇点标签属于工具型 / 辅助性技术服务,包括 AI 辅助合规建议与标签生成计算结果。
  • 本系统不属于认证机构、检验机构或 Notified Body,不直接提供法律审定或强制合规认证服务。
  • 系统生成内容基于您提交的信息及公开法规来源进行推理计算,不构成法律意见或最终认证结论。
  • 在正式投放市场、用于报关 / 清关 / 出口 / 平台审核前,您必须进行人工复核与责任确认。
  • 与本性质说明一致的风险提示,详见《奇点标签免责声明书》。

二、适用对象

  • 本服务适用于跨境电商经营者、品牌商、贸易商、工厂、合规人员及其他合法经营主体。
  • 若您不具备完全民事行为能力,应在监护人指导下使用本服务。
  • 若您位于中国大陆以外地区,仍需遵守适用国家 / 地区监管要求。

三、用户权利与义务

您使用本服务即表明您承诺:

(1) 信息真实性与完整性责任

保证提交的产品资料真实、完整、来源合法。

(2) 生成结果的工具属性理解

理解并同意:生成结果受限于您所提供的数据,信息缺失或偏差可能导致结果不准确。

(3) 人工复核义务

如将生成结果用于标签印刷、上架销售、报关申报、合规归档,您必须自行进行人工审核与责任确认。

(4) 高风险产品专业核验

对于高风险产品,应另行委托专业认证或法律机构进行核验。

(5) 禁止违法使用

不得将服务用于违法、侵权、违规或虚假用途。

四、平台权利与责任限制

在法律允许的最大范围内:

  • 平台不对系统生成结果的实时性、完整性或绝对准确性作出承诺。
  • 生成式 AI 特性说明:鉴于生成式 AI(AIGC)的技术特性,系统输出结果具有随机性,同一输入在不同时间可能产生不同结果,该等结果不代表平台的法律立场或最终判断。

因下列原因产生的损失或责任,平台不承担任何赔偿责任:

(1) 信息准确性风险

用户提供的信息不真实、不完整、不准确,或因用户对页面提示、字段含义、系统输出结果产生误解、遗漏或错误理解所导致的后果;

(2) 人工复核义务

用户直接依赖系统/AI生成内容(包括但不限于合规说明、标签文案、风险提示、分类建议等)用于作出经营决策、合规判断、清关申报、产品投放或法律判断,而未进行人工复核或专业咨询;

(3) 法规滞后或政策变动

由于国家/地区法律法规、监管政策、海关标准、平台规则或审查要求发生变化或执行口径差异,导致系统生成内容与实际要求存在不一致、滞后或不适配的情形;

(4) 实际业务风险

因产品质量瑕疵、申报资料不实、商品属性判断偏差、供应链异常、物流或清关环节处理失当等原因,造成的查验滞留、退运、扣货、罚款、索赔、纠纷或经营损失;

(5) 技术与不可抗力

因互联网网络波动、系统故障、第三方接口异常、云服务或外部依赖服务中断、不可抗力或其他无法合理控制的因素,导致数据延迟、处理中断、功能不可用或结果异常;

(6) 违法或违规操作

因用户违规经营、违法使用、恶意操作或未按法律法规/监管要求履行合规义务而引发的任何法律责任或第三方纠纷。

生成内容仅作为技术辅助与参考,最终合规责任由用户自行承担。

本条与《免责声明》具有同等效力;如免责声明更新,自新版本生效之日起与本条款一并适用。

五、收费与订阅

收费服务以订阅、套餐或授权方式提供,以实际公示为准。

(1) 退款规则与例外情形

由于本服务属于即时交付的线上技术服务,一经开通或使用即视为已履行相应服务内容,原则上不支持退款。但在以下情形下除外:

  • 法定要求:法律法规或监管政策另有强制性退款规定的;
  • 技术违约:平台因系统故障、服务持续不可用且无法恢复,导致您无法正常使用已支付费用对应的核心功能的;
  • 特殊协议:平台另行公告或与您通过书面方式达成个别退款约定的情形。

特别声明:如属于非平台原因(包括但不限于账户误操作、重复购买、使用方式错误、业务理解偏差、数据填写不当等),费用一律不予退还。

(2) 价格调整

平台可调整套餐或价格,并通过公告或页面提示进行通知。

标签额度的定义、扣除时机、消耗顺序、独立购买规则及“不予计费/例外处理”等,以《奇点标签-计费与额度消耗规则》为准;如与本协议不一致,以该规则为准。

六、企业账户与团队使用

(1) 账户归属与主体责任

企业版 / 团队版账户的权属归属于开通服务的企业主体,而非个人用户。除双方另有书面约定外,企业为该账户下全部操作与使用行为的法律责任主体。

(2) 成员管理与授权机制

企业应自行对成员账号的创建、分配、权限设置、加入及移除进行管理,并确保相关授权真实、合法、有效;

企业账户下成员在系统中的一切操作(包括但不限于数据上传、标签生成、信息编辑、导出与下载等),均视为企业行为。

(3) 越权、误操作与内部管理风险

因企业未及时管理成员权限、账号泄露、越权使用、内部误操作或协作管理不当所产生的任何后果与损失,由企业自行承担,平台不承担连带责任。

(4) 离职成员或外包协作者管理

企业应在成员离职、不再合作或授权终止时,及时回收账号或权限;

因未及时回收导致的敏感信息扩散、误操作或数据风险,责任由企业自行承担。

(5) 平台不参与企业内部纠纷

如因企业内部管理、授权争议或责任划分产生纠纷(包括合伙人、部门、员工或外包方),平台不参与内部仲裁与责任判定,企业应自行解决。

七、数据与隐私保护

  • 用户上传的数据仅用于功能处理与结果生成,平台不主张内容所有权。
  • 平台不会将您的数据用于与服务无关的商业用途。
  • 平台根据所购服务套餐约定的期限保存业务数据;在保存期届满、账号到期或注销后,平台将依法进行删除或匿名化处理。
  • 为保障系统稳定与滥用风控,平台可能保留最小化运行日志,但不涉及业务内容本身。
  • 如适用 GDPR 情形:用户通常为数据控制者;平台作为数据处理者,仅在授权范围内处理数据;如需签署独立 DPA,可与平台联系。
  • 更多数据条款见《奇点标签隐私政策》。

八、知识产权与生成内容使用

(1) 平台系统知识产权归属

本服务涉及的系统架构、底层算法模型、提示词(Prompts)策略、合规规则库、标签渲染引擎、排版逻辑、数据校验体系、页面设计及相关技术文档,均由平台经营者独立研发并依法享有排他性的知识产权。未经平台经营者明确书面授权,用户不得以任何方式进行复制、仿制、反编译(Decompile)、反向工程(Reverse Engineering)或尝试获取源代码。

(2) 严禁恶意拆解与竞品开发

用户承诺不得出于以下目的使用本服务:

  • 通过接口爬取、技术研究等方式拆解、还原系统的合规逻辑或渲染引擎;
  • 将系统生成结果作为训练数据集,用于训练、微调或优化其他同类 AI 模型;
  • 利用本服务的交互逻辑、规则体系开发、运营或支持第三方开发具备实质性相同功能的产品或服务。

(3) 用户原始数据权益

用户对其上传的原始业务资料、产品参数、敏感文档等享有合法所有权或授权。平台仅根据服务需要,在授权范围内对上述数据进行处理、计算与分析。用户保证其上传的数据不侵犯任何第三方的知识产权或贸易秘密。

(4) 生成结果的使用权益及限制

授权范围:基于用户数据生成的标签文本、合规说明、PDF 结果文件,其使用权归属于用户。用户可将其用于自身经营所需的标签印刷、海关申报、电商上架及合规归档。

转售禁止:未经平台许可,用户不得将生成结果以"合规服务外包"、"系统转租"、"标签代生成"等名义,面向第三方进行二次销售、分发或提供商业化合规中介服务。

(5) 知识产权不随交付而转移

用户理解并确认:即使已支付服务费用并下载生成结果,该结果所依托的算法逻辑、映射规则、法律知识图谱及排版体系,均不因使用行为、支付行为或导出行为而发生所有权转移。用户仅获得该特定生成结果的使用许可。

(6) 侵权救济与法律责任

如用户违反本条约定(如私自倒卖账号权限、克隆系统功能、泄露核心逻辑等),平台有权立即执行以下措施:

  • 技术限制:永久封禁相关账户及关联企业账户;
  • 经济追偿:要求用户按照平台损失或用户非法获利中较高者承担赔偿责任;
  • 法律行动:依法向有关监管部门举报或向人民法院提起知识产权诉讼。

九、合作伙伴与渠道接入

(1) 合作商/渠道商角色限定

若您通过合作商、代理商、经销商、技术集成商或其他渠道伙伴(以下统称"渠道方")使用或接入本服务,该第三方仅承担推广、销售对接或账户协助职能。渠道方并非平台经营者的法定代理人,不代表平台经营者提供最终的技术服务保障或运营承诺。

(2) 第三方行为独立性

渠道方就服务价格、折扣优惠、额外服务承诺、售后安排或商业合作所作出的陈述、保证或行为,均不构成平台经营者的意思表示。

因渠道方行为引发的纠纷、损失或责任,应由您与渠道方自行协商解决或依法处理,平台经营者不对此承担连带赔偿责任。

(3) 禁止假借平台名义

渠道方不得以平台名义签署本协议之外的法律文件、额外收取未明示费用、发布虚假或误导性宣传。未经书面授权,渠道方亦不得擅自使用平台品牌、商标、专利或资质信息从事经营活动。

(4) 违规行为处置权

如平台发现渠道方存在虚假宣传、恶意收费、技术拆解、违法合规风险或损害平台及用户权益的行为,平台有权采取包括但不限于:立即暂停合作、停止接口/账号授权、发布公告提醒受损用户及依法追究法律责任等措施。

(5) 信息确认与风险提示

您在通过渠道方使用本服务前,应自行核实其授权身份及合作范围。如您对渠道方的承诺、价格或服务范围有疑问,应直接与平台经营者进行联系确认。若您选择绕过平台验证而产生的损失,由您自行承担。

十、协议更新

平台可根据运营与法规变化更新协议,并通过公告或页面提示方式通知;您继续使用本服务,即视为同意更新条款。

十一、法律适用与争议解决

(1) 适用法律

本协议之订立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不含其法律冲突规范)。

(2) 争议处理机制

因本协议或使用本服务所产生的任何纠纷、争议或索赔,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均应提交至平台经营者所在地(上海市)有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

(3) 不可抗力条款

本协议所称"不可抗力",是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于:

  • 政策风险:政府行为、行政监管政策突发调整、法律法规或监管规则变动;
  • 技术风险:黑客攻击、病毒入侵、网络安全事故、基础电信网络或云基础设施中断、大规模系统故障、第三方接口异常;
  • 社会与自然事件:重大公共卫生/安全事件、罢工、骚乱、自然灾害(如台风、地震等)、战争或武装冲突。

(4) 不可抗力的免责效力

因不可抗力导致平台未能履行、延迟履行或履行服务不符合约定的,平台不承担违约责任或赔偿责任。但平台应在条件允许的情况下采取合理措施减少损失,并尽力恢复服务。

十二、联系方式

如您对本协议条款或平台服务有任何疑问、投诉或反馈,您可通过以下方式与平台经营者取得联系:

客服邮箱:ycdesignstudio@outlook.com

微信服务号:奇点智贸

最新更新时间:2026年2月2日